Konflikt lösen mit Mediation
Konflikte gehören zum Arbeitsalltag. Sie entstehen, weil unterschiedliche Erwartungen, Interessen und Sichtweisen aufeinandertreffen. Problematisch wird es jedoch, wenn ein Konflikt […]
Mediation
Mediation ist ein freiwilliges und strukturiertes Verfahren zur Klärung von Konflikten. Eine neutrale Drittperson unterstützt die Beteiligten dabei, ihre unterschiedlichen Sichtweisen zu verstehen und gemeinsam tragfähige Lösungen zu entwickeln. Ziel ist eine Einigung, die für alle Beteiligten akzeptabel ist.
Im Unterschied zu juristischen oder hierarchischen Lösungen behalten die Konfliktparteien in der Mediation die Verantwortung für den Lösungsprozess. Die Mediatorin oder der Mediator sorgt für einen klaren Rahmen, eine wertschätzende Kommunikation und einen fairen Ablauf.
Mediation eignet sich besonders bei Konflikten im Arbeitskontext, in Teams, zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden oder zwischen Geschäftspartnern. Häufig geht es um Missverständnisse, ungelöste Spannungen, unterschiedliche Erwartungen oder verletzte Interessen.
Der Mediationsprozess verläuft in mehreren Phasen: Klärung des Auftrags, Sammeln der Themen, Verstehen der Bedürfnisse und Interessen sowie das Erarbeiten von Lösungen. Dabei steht nicht die Schuldfrage im Vordergrund, sondern das Finden zukunftsorientierter Vereinbarungen.
Mediationen können in Aarau oder in der Region Aargau stattfinden – je nach Situation auch vor Ort im Unternehmen oder an neutralen Orten. Mediation trägt dazu bei, Beziehungen zu klären, Eskalationen zu vermeiden und die Zusammenarbeit langfristig zu stabilisieren.
Weiter zu meiner Mediationsseite
Was ist eine Mediation?
Den folgenden Artikel zum Thema „was ist Mediation“ habe ich für die Kaleidos Fachhochschule geschrieben und für die Webseite gekürzt.
Mediation, was ist das?
Als Coach und Mediatior (Mediation Region Aargau) wurde ich von der Kalaidos Fachhochschule Schweiz gebeten, zum Thema Konflikt 2 Blog-Beiträge